Er zijn in Nederland diverse online casino’s beschikbaar en één van de spelers is Kansino. Kansino is een online casino dat specifiek gericht is op de Nederlandse markt en opereert dan ook nergens anders. Eigenaar is Play North, opgericht in 2018. Kansino en haar eigenaar zijn beide jonge ondernemingen, maar dat is niet aan de site te zien. De site is professioneel opgezet, met een enorm aanbod. In deze review gaan we in op dit aanbod en kijken we naar dingen als klantenservice, registratie en bonussen.
Enorm aanbod
Kansino richt zich duidelijk op de gokkastenliefhebbers. Het overgrote deel van de aangeboden spellen bestaat uit slots. Hieronder vallen de meest populaire spellen, zoals Gonzo’s Quest, Starbust, Bonanza Megaways en Razor Shark. Doordat Kansino spellen heeft van veel van de grote spelontwikkelaars is het aanbod aan slots gevarieerd en vind je altijd de nieuwste spellen.
Naast slots zijn ook de andere casinospellen vertegenwoordigd. Tafelspellen zoals blackjack en roulettte en games zoals Crazytime ontbreken niet.
Met meer dan 1700 spellen van ontwikkelaars als Merkur, Stakelogic, Play’nGo, Evolution, Microgaming en Netent (en vele anderen) hebben we op dit aanbod niets aan te merken.
Speel live mee
Daarnaast is het bij dit casino mogelijk om live mee te spelen in het live casino. Hier maakt men gebruik van spellen die aangeleverd worden door onder andere Evolution en Pragmatic Play. Dit zijn twee ontwikkelaars die zich in live casinospellen hebben gespecialiseerd en dat zorgt voor een hoge mate van kwaliteit. Denk dan aan een stabiele verbinding, beleefde en behulpzame croupiers, hoge beeldkwaliteit en ga zo maar door. Bij de meeste van deze spellen is de voertaal Engels, omdat de spellen worden ontwikkeld voor een grotere, internationale markt. Kansino doet daar wat aan met de ontwikkeling van heuse Kansino-speeltafels. In Mei 2023 verwachten we meer nieuwe nederlandstalige Kansino speeltafels.
In feite haal je het echte casinogevoel in huis door live mee te spelen en dat kan met diverse spellen. Het aanbod in het live casino bestaat zoal uit:
- Baccarat
- Craps
- Blackjack
- Roulette
Ben je meer van de game shows? Ook dan zit je bij Kansino aan het juiste adres. Ze hebben namelijk een leuke selectie van populaire titels die gespeeld kunnen worden, waaronder Crazy Time, Gonzo’s Treasure Hunt Live en meer. Dit alles bij elkaar maakt dat het live segment van Kansino goed gevuld is met volop keuze!
Overzichtelijke presentatie
Wat direct opvalt bij Kansino, is dat ze zorgvuldig naar de presentatie van het aanbod hebben gekeken. Met ruim 1700 titels bestaat het risico op een wirwar van opties, wat afschrikwekkend kan werken. Daar is gelukkig geen sprake van, omdat het casino een rustige uitstraling nastreeft. Op de voorpagina zie je meteen wat opties plus de verschillende categorieën waaronder het casino alle spellen heeft verdeeld.
Pas als je per categorie doorklikt, zul je de vele opties gepresenteerd krijgen, uiteraard naargelang het type spel, waardoor je al snel een meer secuur overzicht gepresenteerd krijgt. Om het je nog wat makkelijker te maken kun je vervolgens filteren op het type spel in een bepaalde categorie, alsook een specifieke collectie of ontwikkelaar. Zo kun je eenvoudig een prettig overzicht van opties naar voren halen dat het best overeenkomt met jouw wensen.
Wil je sneller het spel vinden dat je spelen wilt? Gebruik dan zeker de zoekfunctie, die werkt minstens zo efficiënt.
Betaalmiddelen en promoties
Als nieuwe speler dien je eerst een account aan te maken bij Kansino en dat komt met een aantal stappen. Dit alles is zeer duidelijk uitgelegd en het mag niet veel tijd kosten om je account in orde te maken. Weet wel dat je je moet identificeren, want dat is wettelijk vastgelegd. Je kunt daar tegenwoordig ook iDIN-technologie gebruiken, waarbij je je bank gebruikt om je te identificeren. Voordat je kunt gaan spelen dien je een storting te doen. Het minimumbedrag is €10,- en dat kun je inleggen via iDEAL. Dit is de enige manier om een storting te doen, dus dat is wat karig, hoewel dit natuurlijk wel een zeer betrouwbaar betaalmiddel is. Kansino is de enige die garandeert dat een uitbetaling binnen 15 minuten op je rekening staat. Dat kunnen ze natuurlijk doen, omdat ze alleen met iDeal werken.
Qua promoties heb je weinig te verwachten van Kansino. Kansino heeft namelijk geen bonnussen of promoties. Dat is uniek in de kansspelwereld, want vrijwel elk online casino stunt met bonussen. Kansino kiest er bewust voor om daar niet aan mee te doen. Zij denken dat bonussen niet bijdragen aan speelplezier en ook vaak uitbetaling bemoeilijken. Bijvoorbeeld door rondspeelvereisten.
Klantenservice van Kansino
Op het moment dat je vragen hebt tijdens het spelen, kun je gebruik maken van de live chat die op de website beschikbaar is. Die geeft over het algemeen snel antwoord, waardoor je goed geholpen wordt. Je krijgt ook direct contact met een medewerker, in plaats van een robot. Dat is prettig. Daarnaast heeft Kansino een pagina ingericht specifiek voor klachten en stippen ze de gevaren aan die van toepassing kunnen zijn op kansspelen. Daarmee is het stukje voorlichting en informatievoorziening goed geregeld.
Dat komt mede omdat ze ook een FAQ aanbieden met daarin veelgestelde vragen, waardoor je daar terecht kunt voor de meest basale informatie. Mocht je het casino willen bereiken, dan kan dat naast de live chat nog op twee andere manieren. Zo is het casino telefonisch bereikbaar op 0800-7770333. Daarnaast kunnen ze gecontacteerd worden per e-mail en wel via het volgende adres: klantenservice@kansino.nl.
Conclusie: Kansino is een mooi vormgegeven casino waar je prima terecht kunt voor een zeer brede variatie van kansspelen. Daarnaast bieden ze in het live casino ook nog een goede samenstelling van live opties aan. Zonder bonussen of promoties is dit casino gewoon een fijne plek om zonder afleiding te spelen.
Pluspunten
Prima klantenservice
Overzichtelijk en fijn te navigeren website
Enorm aanbod in titels, vooral slots
Minpunten
Welkomstbonus niet beschikbaar
Beperkt aantal betaalmiddelen
Score: 3/5